NYSCB نیوز آرٹیکلز

مواد پر جائیں۔

قابل رسائی نیویگیشن اور معلومات

صفحہ کے ارد گرد تیزی سے نیویگیٹ کرنے کے لیے درج ذیل لنکس کا استعمال کریں۔ ہر ایک کے لیے نمبر شارٹ کٹ کلید ہے۔

ترجمہ کریں۔

آپ اس صفحہ پر ہیں: NYSCB نیوز آرٹیکلز

گورنر کوومو نے بصارت کی خرابی والے صارفین کے لیے بینکنگ خدمات کو بہتر بنانے کے لیے معاہدوں کا اعلان کیا

معاہدے قابل رسائی ویب سائٹ بینکنگ، متبادل فارمیٹ مواد اور آڈیو اور بریل سے لیس اے ٹی ایم مشینیں فراہم کریں گے۔

گورنر اینڈریو ایم کوومو نے ریاست بھر میں 12 بینکوں کے ساتھ معاہدوں کا اعلان کیا ہے جو بصارت سے محروم لوگوں کو قابل رسائی خدمات کی ضمانت دیں گے۔نیویارک اسٹیٹ ڈویژن آف ہیومن رائٹس کی جانب سے کی گئی تحقیقات نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ بہت سے لوگ ایسا کرنے میں ناکام رہے ہیں، یہ پتہ چلا کہ بہت سے بینکوں کے پاس ایسی ویب سائٹس نہیں تھیں جو بصارت سے محروم صارفین کے لیے قابل رسائی تھیں، انہوں نے متبادل فارمیٹس میں دستاویزات فراہم نہیں کیں، اور کسٹمر سروس کے نمائندے موجود تھے۔ جو ٹیلی فون کے ذریعے رابطہ کرنے پر رسائی کی خصوصیات کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے لیے تیار نہیں تھے۔

گورنر کوومو نے کہا کہ "ہماری ریاست کی ایک قابل فخر تاریخ ہے کہ وہ بنیادی شہری حقوق کے تحفظات کو نافذ کرنے اور ان کو نافذ کرنے کی راہ پر گامزن ہے جو نیویارک کے تمام باشندوں کو یکساں مواقع فراہم کرتی ہے۔""ہر کسی کو، نسل، جنس، یا معذوری سے قطع نظر عوامی معلومات اور خدمات تک مساوی رسائی حاصل ہونی چاہیے۔یہ بینک اب نیویارک کے بصارت سے محروم افراد کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کر کے اپنا کردار ادا کر رہے ہیں۔"

نیویارک اسٹیٹ ہیومن رائٹس کا قانون عوامی رہائش کے مقامات کو کسی معذوری کی وجہ سے افراد کو سامان یا خدمات سے انکار کرنے سے منع کرتا ہے، اور ایسی جگہوں کو کسی معذور شخص کے لیے قابل رسائی بنانے کے لیے معقول ترمیم کی ضرورت ہوتی ہے۔جن بارہ بینکوں نے امتیازی سلوک کی شکایات کا تصفیہ کیا ان میں ٹی ڈی بینک، کیپٹل ون، ایم اینڈ ٹی بینک، نیویارک کمیونٹی بینک، ویلی نیشنل بینک، پونس ڈی لیون فیڈرل بینک، ایمیگرنٹ سیونگ بینک، بینکو پاپولر، ڈائم سیونگ بینک، فلشنگ سیونگ بینک، نارتھ فیلڈ سیونگز شامل ہیں۔ ، اور ہڈسن ویلی بینک۔

ڈویژن آف ہیومن رائٹس (DHR) کو نیو یارک سٹیٹ لیجسلیچر نے ڈویژن کی طرف سے شروع کی گئی تحقیقات یا شکایات کے ذریعے امتیازی سلوک کے منظم نمونوں کی مخالفت کرنے کا اختیار دیا ہے۔یہ طاقتور میکانزم ممکنہ طور پر ریاست بھر میں ہزاروں لوگوں کی زندگیوں کو اس بات کو یقینی بنا کر بہتر بنا سکتے ہیں کہ نیویارک کے تمام باشندوں کو ریاست کی معاشی، ثقافتی اور فکری زندگی میں مکمل طور پر حصہ لینے کا مساوی موقع ملے، جیسا کہ انسانی حقوق کے قانون میں تصدیق کی گئی ہے۔

اس خاص معاملے میں، DHR نے ایک شکایت موصول ہونے کے بعد ایک تحقیقات شروع کی جس میں الزام لگایا گیا تھا کہ بینک نے بینکنگ خدمات تک رسائی کے لیے صارف کی بصارت کی خرابی کو ایڈجسٹ کرنے سے انکار کر دیا ہے۔DHR نے کئی بینک ویب سائٹس کا تجزیہ کیا تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا وہ قابل رسائی ہیں اور وہ ٹیکنالوجی استعمال کر رہی ہیں جو بصارت سے محروم لوگوں کو اپنی خدمات کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کی اجازت دے گی۔یہ بھی جانچا گیا کہ آیا اسٹیٹمنٹس، بینک نوٹس اور چیک متبادل فارمیٹس جیسے بریل یا آڈیو میں پیش کیے گئے تھے۔اس تجزیے کے بعد، عملے نے ایک سوالنامہ کا استعمال کرتے ہوئے 100 سے زیادہ ٹیلی فون ٹیسٹ کالیں کیں جس میں بصارت سے محروم لوگوں کے لیے آن لائن خدمات کی دستیابی اور متبادل فارمیٹس میں مواد کے بارے میں استفسارات شامل تھے۔اس تحقیقات کے نتائج کی بنیاد پر بارہ بینکوں کے خلاف امتیازی سلوک کی شکایات درج کی گئیں۔

تمام بینکوں نے بصارت سے محروم افراد کو خدمات فراہم کرکے ریاستی قانون کی تعمیل کرنے پر اتفاق کیا ہے، بشمول معلوماتی مواد اور بڑے پرنٹ، بریل اور آڈیو میں فارم، دیگر اقدامات کے ساتھ۔مزید برآں، معاہدوں کے حصے کے طور پر، بینک کسٹمر سروس کے عملے کو بصارت سے محروم صارفین کی طرف سے کی گئی کالوں یا درخواستوں کو مناسب طریقے سے ہینڈل کرنے کی تربیت دیں گے۔

ڈی ایچ آر کی ڈپٹی کمشنر برائے نفاذ میلیسا فرانکو نے کہا، "یہ اس بات کی ایک بہترین مثال ہے کہ کس طرح ڈویژن نیو یارک کے لوگوں کو ریاست کے انسانی حقوق کے قانون کے بارے میں تعلیم دینے کے لیے باہمی تعاون سے کام کر رہا ہے تاکہ غیر قانونی امتیاز کو روکنے اور اسے ختم کرنے کے اپنے مقصد کو حاصل کیا جا سکے۔ان شکایات کا دائر کرنا ایک یاد دہانی کے طور پر کام کرے گا کہ ڈویژن کا اختیار عوام کے اراکین کی شکایات کو ہینڈل کرنے تک محدود نہیں ہے اور یہ کہ ہم انسانی حقوق کے قانون کی خلاف ورزیوں کی نشاندہی کرنے اور ان کے ازالے کے لیے اپنے طور پر اقدام کر سکتے ہیں۔

نیویارک کو انسانی حقوق کا قانون نافذ کرنے والی قوم کی پہلی ریاست ہونے کا فخر حاصل ہے، جو ہر شہری کو "مکمل اور نتیجہ خیز زندگی سے لطف اندوز ہونے کا مساوی موقع" فراہم کرتا ہے۔قانون اور ایجنسی کے کام کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ڈویژن آف ہیومن رائٹس کی ویب سائٹ www.dhr.ny.gov پر جائیں۔