آپ اس صفحہ پر ہیں: ٹول فری شکایت لائن
بچوں اور خاندانی خدمات کا اسٹیٹ آفس ڈے کیئر پروگراموں کے بارے میں شکایات کے لیے ایک ٹول فری شکایت لائن برقرار رکھتا ہے۔عام کام کے اوقات میں اس نمبر پر کال کریں اور عملہ کا فرد معلومات لے گا۔
دفتر کو بچوں کی دیکھ بھال کے ضوابط کی کسی بھی ممکنہ خلاف ورزی کی تحقیقات کرنے کا اختیار حاصل ہے۔اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی شخص یا پروگرام مناسب لائسنس یا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ کے بغیر کام کر رہا ہے، تو یہ بھی شکایت کرنے کی بنیاد ہے۔آپ کی شکایت کی چھان بین کی جائے گی، اور اگر یہ ثابت ہو جاتی ہے، تو عملہ کسی بھی خلاف ورزی کو درست کرنے کے لیے فراہم کنندہ کے ساتھ مل کر کام کرے گا۔
اگر آپ شکایت کرنا چاہتے ہیں تو کال کریں:
800-732-5207
نیو یارک سٹی میں، آپ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ کو اس پر بھی کال کر سکتے ہیں:
311
Línea de quejas gratuita
La Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York mantiene una línea de quejas gratuita para que el público pueda comunicar cualquier preocupación acerca de los programas de cuidado diurno.Llame a este número durante horas laborales y un funcionario de la agencia tomará su información.
La oficina tiene la autorización de investigar cualquier violación o infracción de las regulaciones de cuidado infantil.Si usted cree que una persona o un programa está operando sin la licencia o registro apropiado، esto constituye una razón para hacer una queja.Su queja será investigada, y si es sustanciada, funcionarios de la agencia trabajarán con el proveedor(a) de cuidado para corregir cualquier violación o infracción.
Si desea hacer una queja, lame al:
800-732-5207
En la Ciudad de Nueva York, usted también puede llamar al Departamento de Salud al
311 یا 646-632-6101